Support

Vi hjælper dig videre

Find svar på de mest almindelige spørgsmål, eller skriv til os. Vi svarer roligt, på dansk, og uden at dømme.

Ofte stillede spørgsmål

Kan du ikke finde svaret her, er du altid velkommen til at skrive til os.

Hvordan kommer jeg i gang?

Hent Settlr i App Store og opret en konto med din e-mail. Tilføj derefter dine lån og dit budget, så beregner appen din gældfri-dato og dit rådighedsbeløb med det samme. Du kan vælge selv-mode eller rådgiver-mode undervejs.

Hvordan tilføjer eller redigerer jeg et lån?

Fra dit overblik trykker du på "Tilføj lån" og indtaster restgæld, rente og månedligt afdrag. For at rette et lån trykker du på det i listen. Din gældfri-dato opdateres automatisk, hver gang du ændrer noget.

Kobler Settlr sig på min bank?

Nej. Du indtaster selv dine tal. Det giver dig fuld kontrol, og du behøver ikke give adgang til dine bankkonti for at bruge appen.

Hvad er forskellen på snebold- og lavine-metoden?

Snebold betaler den mindste gæld ud først, så du oplever hurtige sejre. Lavine betaler den dyreste rente først, så du sparer mest i kroner over tid. Settlr regner begge veje ud, så du kan sammenligne og vælge.

Hvad koster Settlr, og hvordan opsiger jeg Pro?

Det fulde overblik er gratis. Settlr Pro er et valgfrit abonnement, der faktureres via App Store. Du opsiger under "Abonnementer" i dine Apple-ID-indstillinger — din adgang fortsætter perioden ud.

Hvordan sletter jeg min konto og mine data?

Du kan slette din konto inde i appen under indstillinger. Vil du hellere have os til at gøre det, så skriv til support@settlr.dk. Vi fjerner dine personoplysninger, jf. vores privatlivspolitik.

Hvad hvis min gæld er for stor til appen?

Settlr siger det ærligt frem for at lade som om en app kan løse alt. Peger tallene mod gældssanering, tilbyder appen at henvise dig til en rigtig gældsrådgiver gennem vores samarbejde med TBEA. Det sker først, når du selv siger ja.

Er mine oplysninger sikre?

Ja. Dine data opbevares krypteret, og intet deles med en rådgiver eller tredjepart uden dit samtykke. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Stadig brug for hjælp?

Skriv til os, så vender vi tilbage — roligt og på dansk. Ingen ventemusik, ingen salgstale.

Vi svarer typisk inden for én arbejdsdag.